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绩效改进就是运用系统的工具和方法，改变固有的习惯，让结果变得越来越好！

绩效改进就是要在不增加资源的前提下，还能够提升业绩。

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企业困惑

公司高管常常郁闷： 为什么年年考核年年不达标？为什么明明给了方向就是做不到？要么是药不对症瞎折腾，要么是开口闭口缺资源，怎么才能在不额外增加资源的情况下提升业绩呢？

 中层管理者常常纠结：上面给的指标越来越难，对下提的要求却常常走形，我也很想做好，可不知道该从哪儿下手，只能干抓狂。

HR 管理者常常头疼：绩效考核年年做，绩效还是上不去，我们如何为业务创造价值？业务部门培训不少，课堂效果也好，为何实际工作时却不见效果？ 

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关键知识点

吉尔伯特行为工程模型、三层级目标、关键价值链、4W、BEM 原因分析法、六大类干预措施家族

模型：绩效改进罗盘

产品形式+ 关键成果

关键改善点：用关键价值链找到工作课题的改善点

全流程演练：用实际工作课题做绩效改进全流程分析，设定三层目标、锁定改善痛点、挖掘根本原因、确定干预措施、制定实施方案

实施出成果：通过辅导，在试点范围内实施，复盘、沉淀、优化和推广

* 以上关键成果均为包含关系

例：“2Days 工作坊”的关键成果= 技控案例+ 关键改善点+ 全流程演练 

利益点（课程价值）

●  推动业务管理者和培训（人力资源从业者）管理者学习绩效技术，发现实际工作中的绩效提升机会，实施提升方案，实现业绩突破。

●  在企业内部推广绩效技术的方法和工具，实现绩效提升。

●  为公司培养绩效改进顾问，持续推广绩效技术、改进组织绩效。

案例

●  项目背景

某公司在行业内拥有广泛的X 产品，在中国市场占有率高达60%。2013 年主推产品在A 区域市场份额下降3% 单月份额下降10%。预计会继续下跌1.1%。为此，2013 年底该产品事业部的相关地区团队与市场、培训部共同开展了X 产品区域市场份额止跌提升项目。

●  绩效分析

项目初，大区、地区经理认为根本原因是市场投入不足，但使用4W 等工具后发现，根本的原因是考核激励与代表区域计划的能力。

●  改进成果

截止2014 年5 月，市场份额较2013 年提升2.4%；参加项目的市场增长率26%，而大区平均19%；参加项目的市场完成率105%（大区平均完成率100%）。

●  推广复制

A 区域市场份额提升项目在该产品事业部其它市场份额落后区域全面推广。